چالش ها
از یک پناهنده
نجم در واقع به دلیل نیاز به “همراهی برای قرار ملاقات در اداره مهاجرت هاینزبرگ” نزد ما آمد. در اینجا شما به ترتیب زمانی از چالش های نجم و اینکه چگونه توانستیم بر آنها غلبه کنیم، خواهید دید. هدف کار ما ایجاد شفافیت در فرآیندها و تشویق پناهندگان به مشارکت است. این تنها راهی است که می‌توانیم راه‌حل‌هایی برای چالش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق گفت‌وگو – همراه با پناهندگان و مقامات پیدا کنیم.
نجم با ما تماس گرفت و از ما خواست که به او کمک کنیم تا با مقامات مهاجرت وقت بگذاریم. به گفته وی، این در مورد مجوز اقامت وی است که باید تمدید شود. با او به توافق رسیدیم که با مدارک به دفتر ما بیاید تا بتوانیم روند کار را بررسی کنیم.
نجم با مدارکش به دفتر ما آمد تا بتوانیم کلیات وضعیت را ببینیم. هنگام بررسی اسناد، چندین تناقض مشاهده شد.
چالش 1: اجازه اقامت
مجوز اقامت او در 31 ژوئیه 2024 منقضی می شود. تا آن زمان او باید یک آدرس ثبت نام معتبر در Wassenberg داشته باشد.
چالش 2: آدرس ثبت نام
به گفته نجم، او دیگر در خانه پناهندگان واسنبرگ زندگی نمی کند. اما در مدارک او گواهی ثبت نام از شهر واسنبرگ وجود داشت. مورخ 10 ژوئیه 2023 - آیا این فعلی است یا تغییراتی در این مدت ایجاد شده است؟ به گفته نجم، "او در آنجا از ثبت نام خارج شد زیرا دیگر نمی تواند نامه دریافت کند." این باید با شهر Wassenberg بررسی و تأیید شود.
چالش 3: درخواست مجدد تقسیم بندی
به گفته نجم، او درخواست توزیع مجدد را به دولت منطقه آرنسبرگ ارائه کرده است. از Wassenberg به Hückelhoven حرکت کنید. اما اصل درخواست در مدارک ایشان هست که نشان دهنده عدم ارسال آن است. بر این اساس در اسناد وی اطلاعیه مربوطه وجود ندارد.
چالش چهارم: مدارک هویتی
گذرنامه فعلی او قبلاً منقضی شده است.
مجوز اقامت او در 31 جولای 2024 منقضی می شود. اگر اجازه اقامت خود را در 18 جولای 2024 تمدید نکند، دیگر مدارک شناسایی معتبر نخواهد داشت.
چالش 5: الزام در مجوز اقامت
اجازه اقامت حاوی این نکته است: "دارنده موظف است برای تمدید گذرنامه خود تلاش کند". بر این اساس، ما به سندی از کنسولگری سوریه در بروکسل/بلژیک نیاز داریم که این تلاش ها را تایید کند. علاوه بر این، نیاز به اقامت از شهر Wassenberg ذکر شده است.
چالش 6: خدمات از مرکز کار
اخطار تأیید فعلی برای مزایای مرکز کاریابی در 31 جولای 2024 منقضی می شود. هنوز درخواستی برای تایید بیشتر ارسال نشده است.
بازخورد 1: بدون ساکن
نجم در تاریخ 1 ژانویه 2024 توسط شهر واسنبرگ از خانه پناهندگی خارج شد. دلیل: او آنجا نمی ماند. او قبلاً 3 بار به طور غیررسمی به آنجا نقل مکان کرده است و در حال حاضر ناشناخته است. رسماً از ثبت نام خارج شد.
بازخورد 2: آدرس گزارش
نجم باید فوراً مطابق با شرایط اقامت خود به خانه پناهندگی برگردد. این آخرین فرصت او است زیرا او قبلاً سه بار از خانه نقل مکان کرده است و فقط برای تمدید مجوز اقامت خود به یک محل اقامت نیاز دارد. این خطر وجود دارد که او دوباره ناشناخته دور شود.
بازخورد 3: انتقال فوری به خانه پناهندگی مورد نیاز است
نجم باید فوراً به خانه پناهندگی برگردد. تاریخ انتقال برای 5 ژوئیه 2024 در ساعت 12:00 (تحویل کلید و کانتینر) برنامه ریزی شده است.
بازخورد 4: اثبات اقامت در محل
نجم باید هر روز وارد لیست اپلیکیشن ها در سایت شود. اگر او به مدت دو هفته به طور مداوم وارد لیست حضور و غیاب شده باشد، شهر Wassenberg موافقت می کند که او را دوباره در Wassenberg ثبت نام کند (پیش نیاز برای اجازه اقامت).
همانطور که مشخص است، نجم در 6 ماه گذشته با برادرش در هوکلهوون زندگی می کند. نجم از ما در این حرکت کمک خواست. وقتی وسایلش را برمی دارد متوجه می شود که یک تشک هم هست. به گفته او، او آنها را از مرکز پناهندگی "قرض" گرفته است. بعد از اینکه با هم مصاحبه حضوری در محل انجام دادیم، کانتینر خود را به نجم اختصاص دادند که باید آن را با دو پناهنده دیگر تقسیم کند.
از آنجایی که دسترسی به خانه پناهندگی با وسایل حمل و نقل عمومی دشوار است، تصمیم گرفتیم برای نجم و 2 هم اتاقی اش غذای اهدایی کنیم. ما در مجموع 16 x 6 بسته آب و همچنین بسیاری از غذاهای اصلی فاسد شدنی می خریم. (بدون تنباکو یا مشروبات الکلی).
با منشی مسئول نجم قرار داریم. ما جزئیات و اینکه نجم باید چه مدارکی را ارائه کند را روشن می کنیم. شامل صورت‌حساب‌ها از 1 ژانویه 2024 تا 30 ژوئن 2024. ما نیز از فرصت استفاده می کنیم و برای برنامه افراد زیر 25 سال از کارگزاری وقت می خواهیم.
شهر واسنبرگ برای جلوگیری از بی خانمانی دستور پذیرش را با اجرای فوری صادر می کند. نجم باید متعهد شود که فعالانه به دنبال محل اقامت و ارائه مدارک مربوطه باشد. او حق داشتن یک واحد اتاق خاص را ندارد و می داند که اقامت در خانه پناهندگی فقط موقت است و دائمی نیست.
وضعیت موقت را به نجم اعلام می کنیم و مدارک لازم (صورتحساب های بانکی) را برای درخواستش برای تایید بیشتر از او می خواهیم. ما با هم برنامه را پر می کنیم و چالش بعدی را شناسایی می کنیم. نجم دیگر هیچ صورت حساب بانکی و دسترسی به حساب پس انداز خود ندارد. او دیگر نمی تواند به برنامه Sparkasse دسترسی داشته باشد یا هیچ سندی ارائه دهد.
از آنجایی که نجم را با دو هم اتاقی خود به داخل کانتینر نشیمن در واسنبرگ بازگرداندند، کلید این ظرف زندگی را دریافت کرد. برای اطمینان از اینکه این کلیدها با دقت مورد استفاده قرار می گیرند، مبلغ 60.00 یورو برای کلید واریز می شود. این مبلغ برای یک پناهنده بدون درآمد ثابت است. بر این اساس ما به عنوان یک سازمان غیرانتفاعی این هزینه ها را تقبل کرده ایم.
ما یک قرار ملاقات در Sparkasse Wassenberg داریم. او بسیار دوستانه است و بلافاصله به ما کمک می کند. خدمات بسیار خوب، سریع و شایسته. نجم مجدداً از طریق اپلیکیشن Sparkasse به حساب خود دسترسی دارد و ما توانستیم تمام صورت‌حساب‌ها را پرینت کنیم.
تمام مدارک لازم برای نجم را با استفاده از وکالتنامه ارائه کردیم و درخواست را برای تایید بیشتر ارائه کردیم. بازخوردها در قالب یک اطلاعیه در روزهای آینده دنبال خواهد شد.
ما طبق دستور دستورالعمل به تعهدات خود عمل می کنیم و مستندات مناسب جستجوی فعال محل اقامت در Wassenberg (مطابق با شرایط اقامت) را در اختیار شهر Wassenberg قرار می دهیم. ما با تمام مالکان 4 آپارتمان پیشنهادی در واسنبرگ تماس خواهیم گرفت. ما به مالکان پیشنهاد می کنیم که ضمانت تضامنی نجم و ودیعه را نیز بپردازیم. این در حالی است که هیچ یک از مالکان حاضر به عقد قرارداد اجاره با نجم نیستند. تمام 4 آپارتمانی که در حال حاضر برای اجاره در واسنبرگ ارائه می شوند، در محدوده قیمتی هستند که مرکز کار می پذیرد (بین 35-60٪ گران تر). این کار را حتی دشوارتر می کند.
بر اساس اطلاعات نجم، او می تواند به آپارتمان برادرش نقل مکان کند. ما این اطلاعات را با صاحبخانه بررسی کرده ایم. نتیجه: بله، ممکن است. ما برای 19 جولای 2024 قرار ملاقات گذاشته ایم. هدف: نجم می‌تواند با برادرش به آپارتمان نقل مکان کند، صاحبخانه تأییدیه صاحبخانه را پر می‌کند، از آنجایی که نجم در حال حاضر فرصتی برای یافتن فضای زندگی در هوکلهوون ندارد، ما درخواست لغو مقررات اقامت را به منطقه Arnsberg ارائه خواهیم کرد. دولت به محض اینکه نجم تعهدات تامین اجتماعی داشته باشد، کار دارد.
از آنجایی که می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که نجم می‌تواند دوباره در خانه پناهندگی در 18 جولای 2024 ثبت نام کند، در حال گفتگو با شهر واسنبرگ هستیم. ثبت اقامت شما پیش نیاز تمدید اجازه اقامت است. از آنجایی که هر دو قرار در یک روز هستند (صبح ثبت نام در شهر واسنبرگ و بعد از ظهر تمدید مجوز اقامت در اداره مهاجرت هاینزبرگ). با این حال، شهر Wassenberg به ما اطلاع می دهد که در حال حاضر ثبت نام اقامت دیگر امکان پذیر نیست زیرا نجم به تعهد خود برای ورود به لیست درخواست به صورت روزانه عمل نکرده است. در این باره با نجم صحبت می کنیم که به طور معتبر به ما اطمینان می دهد که به این تعهد عمل کرده است. بعد از ظهر در مرکز پناهندگی ملاقات می کنیم و این روند را با استفاده از لیست حضور و غیاب بررسی می کنیم. در سایت مشخص شد که نجم به سادگی در خطوط اشتباه کرده است. او به جای اینکه 15 جولای 2024 و 16 جولای 2024 را در خط تاریخ صحیح وارد کند، خطوط آخر هفته را وارد کرد. با این حال، این خطوط تاریخ 07/13/2024 و 07/14/2024 هستند. بنابراین، ورودی های روزهای هفته وجود نداشت. پس از بررسی روند و ارائه مدارک مناسب، شهر واسنبرگ مجدداً در 18 جولای 2024 ثبت نام اقامت وی را تأیید کرد.
پس از بازدید از آپارتمان برادر نجم در هوکلهوون، تصمیم گرفتیم با کمک مالی بیشتر حمایت کنیم تا نجم نیز جایی برای خواب داشته باشد. ما یک تشک، یک فریم تخت، یک قاب چوبی و یک میز کنار تخت را از طریق آگهی‌های eBay خریداری کردیم که سپس آنها را به برادر نجم رساندیم و آنها را راه‌اندازی کردیم.
از آنجایی که نجم به تعهد خود بر اساس حکم پذیرش عمل کرده و همچنین به مدت دو هفته در فهرست حضور در خانه پناهندگی واسنبرگ قرار گرفته است، شهر واسنبرگ به وی اجازه ثبت نام مجدد در خانه پناهندگی را داده است. این پیش نیاز برای تمدید اجازه اقامت شماست. بدون محل اقامت دائم، مقامات مهاجرت نمی توانند اجازه اقامت را تمدید کنند.
اجازه اقامت نجم تمدید شد. به دلیل رویه مثبت پناهندگی او (وضعیت حفاظت) توانستیم شرایط اقامت او را از شرایط اقامت به مقررات اقامت تغییر دهیم. مهمترین تفاوت: این تا 18 جولای 2026 محدود است و پس از آن نجم می تواند محل سکونت خود را انتخاب کند. مزیت دیگر و تعیین کننده این است که نجم اکنون می تواند به دنبال شغل مشمول حق بیمه تامین اجتماعی در هر نقطه از ایالت نوردراین وستفالن باشد و پس از شروع به کار (دریافت اولین فیش حقوقی) می تواند درخواستی برای داشتن مقررات اقامت ارائه دهد. برداشته شد.
صاحبخانه در گفتگویی شخصی از تصمیم خود مبنی بر عدم درج مستاجر دیگر در قرارداد اجاره به ما اطلاع می دهد و از ثبت محل سکونت خود نیز خودداری می کند. تجربیات او با مستاجران گذشته نشان داده است که این امر همیشه به مشکلاتی منجر شده است. چالشی که او می بیند ارزش تجربی زیر است: هزینه های اضافی 50.00 یورو تعیین شده است (حداکثر ارزشی که مرکز کار برای اندازه آپارتمان می پذیرد). این بدان معنی است که صاحبخانه 600.00 یورو هزینه اضافی در سال دریافت می کند. طبق تجربه، صورتحساب هزینه سالانه 1200 یورو است. این به این معنی است که اکنون مبلغی بالغ بر 600.00 یورو پرداخت خواهد شد. او از تجربه ای که با مالکان قبلی داشته است، می داند که این امر منجر به قراردادهای پرداخت اقساطی می شود، زیرا مستاجران نمی توانند این مبلغ را یکجا پرداخت کنند. متأسفانه او فقط در زمینه پرداخت اقساطی تجربیات منفی با مستاجران داشته است. ترس او از این است که اگر نجم وارد خانه شود، هزینه های اضافی افزایش یافته و مابه التفاوت پرداختی بین اقساط ماهانه و صورتحساب هزینه های اضافی واقعی به میزان قابل توجهی بیشتر شود و در نتیجه ریسک او نیز به میزان قابل توجهی افزایش یابد. از دیدگاه صاحبخانه، او فقط خطرات اضافی را می بیند و دلیلی برای پذیرش آنها ندارد. این مکالمه در مجموع 2.5 ساعت طول می کشد که در آن ما به عنوان یک سازمان غیرانتفاعی تمام خطرات را برای صاحبخانه مورد بحث قرار می دهیم و برای آنها راه حل ارائه می دهیم. ما همچنین راه حلی برای قبض آب و برق و پرداخت اضافی ماهانه 100.00 یورو پیدا خواهیم کرد تا با قبض آب و برق آتی هیچ پرداخت اضافی وجود نداشته باشد. به طور خلاصه، بدون حمایت ما امکان نقل مکان به آپارتمان موجود برادرش برای نجم وجود نداشت.
ما با استخدام‌کنندگان نجم قرار ملاقات گذاشته‌ایم و در مورد آینده شغلی صحبت می‌کنیم. نجم دوره متوسطه را در سوریه به پایان رساند و مجموعاً 3 سال تحصیل کرد. اسناد در دسترس ما هستند و اکنون به طور رسمی ترجمه می شوند. هدف این است که نجم آموزش بیابد یا در آموزش های پیش حرفه ای (BvB) شرکت کند. قرارگیری مستقیم در شغل نیز از گزینه های نجم است.
برای اینکه نجم بتواند از مرکز پناهندگی واسنبرگ (مقررات اقامت) خارج شود، باید درخواستی را برای لغو انتساب اقامت به دولت منطقه آرنسبرگ ارائه کنیم. چالش این است که نجم باید فعالیتی را انجام دهد که مشمول حق بیمه تامین اجتماعی است. تاییدیه مالک از طرف صاحبخانه برادر نجم در حال حاضر موجود است. بنابراین فضای زندگی از قبل ایمن شده است.
ما کاریابی را برای نجم در منطقه هاینزبرگ آغاز می کنیم. مهم این است که برای نجم شغلی پیدا کنیم که مشمول حق بیمه تامین اجتماعی باشد و بتواند از آن برای امرار معاش استفاده کند. هدف قرارداد کار دائم است. ما در یک شبکه بزرگ از کارفرمایان بالقوه کار می کنیم و بسیار مطمئن هستیم که در 4 هفته آینده شغل مناسبی را برای نجم پیدا خواهیم کرد. و سپس فرآیندهای بعدی را شروع کنید. اولاً، با درخواست از دولت منطقه Arnsberg، شرایط اقامت برداشته شد و ثانیاً، وی اقامت خود را در Hückelhoven به همراه برادرش ثبت کرد. ثالثاً، انتقال بعدی از خانه پناهندگی به برادرش.
ما بحث های زیادی با کارفرمایان بالقوه داشته ایم. چالش از یک طرف، زبان آلمانی است. اگرچه نجم دوره زبان آلمانی B1 خود را با موفقیت به پایان رسانده است، اما این دانش اغلب برای واجد شرایط بودن برای شغل مناسب کافی نیست. ما همچنان موفق شدیم نجم را از اول آگوست 2024 در یک رابطه استخدامی دائم قرار دهیم. امروز قرارداد کار را از کارفرما دریافت کردیم، آن را بررسی کردیم و متوجه شدیم که خوب است. سپس از نجم در مرکز پناهندگی واسنبرگ دیدن کردیم تا او بتواند قرارداد کار را امضا کند.
پس از اینکه ما تمام شرایط قانونی را برآورده کردیم، درخواست ما برای لغو مقررات اقامت با یک تصمیم مثبت تأیید شد. این یک قدم بسیار مهم برای نجم است، زیرا او دیگر به محل زندگی خود در شهر واسنبرگ وابسته نیست، بلکه می تواند آزادانه در آلمان حرکت کند و بنابراین به دنبال کار و آپارتمان در خارج از واسنبرگ باشد.
امروز نجم را در شهر هوکلهوون با موفقیت به ثبت رساندیم. از این پس او دیگر مجبور نیست در خانه پناهندگی در Wassenberg زندگی کند، اما اکنون با برادرش در آپارتمانی در Hückelhoven زندگی می کند. پس از تکمیل مدارک نهایی، به مرکز پناهندگی واسنبرگ رفتیم و وسایل او را به هوکلهوون رساندیم. ما انتقال از خانه پناهندگی در Wassenberg را با شهر Wassenberg روشن کرده ایم تا همه کسانی که درگیر هستند اکنون از انتقال او به Hückelhoven مطلع شوند.
برای اطمینان از ادامه دریافت نامه‌های نجم، سفارش ارسال را با دویچه پست انجام دادیم. این تضمین می کند که نامه از Wassenberg به Hückelhoven ارسال می شود. همچنین این گزینه را انتخاب کرده ایم که فرستنده نامه از آدرس جدید نجم در Hückjelhoven مطلع شود.
برای اینکه نجم به بهترین شکل ممکن در آلمان ادغام شود، تصمیم گرفته ایم برای او کمک های مالی جمع آوری کنیم تا بتواند گواهینامه رانندگی بگیرد. نجم قبلاً گواهینامه رانندگی سوری دارد و بنابراین فقط هزینه ترجمه تأیید شده، ثبت نام، اسناد تئوری از جمله برنامه یادگیری را دارد. ما توانستیم این هزینه های 475.00 یورویی را از طریق کمک های مالی تامین کنیم. علاوه بر این، اکنون فقط هزینه های آزمون تئوری و همچنین آزمون عملی و احتمالاً چند درس رانندگی وجود دارد. ما مطمئن هستیم که می توانیم این هزینه های اضافی را نیز از طریق کمک های مالی تامین کنیم.